Оговорки и условия

Пояснения, которые снимают неоднозначные трактовки при заказе плетёных изделий из джута.

1. Натуральные волокна — не идеальная геометрия

   Джут — живой материал. Допускается незначительная асимметрия краёв, разница в толщине нитей и естественные узелки. Это не брак, а признак ручного плетения.

2. Оттенок зависит от партии сырья

   Песочные и бежевые тона варьируются в пределах одного тонального ряда из-за сезонных изменений цвета джутового волокна. Мы не подбираем изделия под образец с экрана.

3. Усадка после первой влажной уборки

   Циновки и коврики могут дать усадку до 3% по длине и ширине после контакта с водой. Рекомендуем чистить их сухой щёткой или пылесосом без насадки.

4. Срок изготовления — от двух недель

   Каждое изделие плетётся вручную. Время выполнения зависит от сложности узора и загрузки мастеров. Точную дату отгрузки согласовываем после подтверждения заказа.

5. Цветовая передача на фото

   Фотографии на сайте передают общую гамму, но не гарантируют точного совпадения с реальным оттенком. Разница особенно заметна при искусственном освещении.

6. Возврат только при производственном дефекте

   Мы принимаем обратно изделия с разрывами основы или осыпанием края, возникшими по нашей вине. Изменение цвета, запах джута или естественная неровность плетения не являются основаниями для возврата.